Blu-Ozia

Ozia es una plataforma híbrida omnicanal de atención al cliente que combina agentes de IA, automatización avanzada y múltiples canales de comunicación en un único entorno. Desarrollada para empresas que buscan eficiencia, escalabilidad y una atención al cliente moderna, Ozia integra oficialmente la API de WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, correo electrónico, WebChat y canales personalizados, unificando toda la experiencia del cliente. Los agentes de IA de Ozia pueden interactuar en conversaciones, interpretar contextos, ejecutar acciones automatizadas y utilizar herramientas internas y externas a través de un ecosistema de integraciones de tipo MCP (Protocolo de Contexto de Modelo). Esto permite la creación de flujos inteligentes, conectando CRM, ERP, bases de datos, automatizaciones y diversas API, convirtiendo a Ozia en una potente herramienta de automatización para quienes necesitan agentes de IA.